Mange virksomheder arbejder allerede efter ISO 9001 og har et velfungerende kvalitetsledelsessystem. Men hvad sker der, når kunderne begynder at stille krav om AQAP? Er det et nyt system, der skal bygges op fra bunden, eller er det en naturlig videreudvikling af det eksisterende kvalitetsarbejde?
Svaret er heldigvis det sidste.
AQAP (Allied Quality Assurance Publications) er NATO’s kvalitetsstandarder for virksomheder, der leverer produkter og ydelser til forsvarsindustrien. AQAP-2110 bygger direkte på ISO 9001 og anvender de samme grundlæggende principper for kvalitetsledelse.
ISO9001 krav er fundamentet
Er kvalitetsledelse og ISO9001 adgangsbillet til forsvarsindustrien? Ja sammen med AQAP 2110 er det.
ISO 9001 er verdens mest udbredte standard for kvalitetsledelse. Standarden hjælper virksomheder med at skabe struktur, dokumentere processer, håndtere risici og sikre løbende forbedringer.
Det betyder, at virksomheder med ISO 9001 certificering allerede har taget de første og vigtigste skridt mod AQAP.
Hvorfor AQAP 2110?
Når produkter og services skal anvendes i forsvars- og sikkerhedskritiske sammenhænge, kan konsekvenserne ved fejl og afvigelser være langt større end i mange andre brancher. Derfor stiller Forsvaret krav herom.
AQAP stiller udover ISO9001 krav supplerende krav til blandt andet:
- Sporbarhed gennem hele forsyningskæden
- Dokumentation af processer og beslutninger
- Risikostyring
- Konfigurationsstyring
- Styring af underleverandører
- Kontraktreview og kvalitetssikring af leverancer
AQAP skal sikre, at både kunder og myndigheder kan have tillid til, at kravene bliver opfyldt, og at der kan dokumenteres kontrol hele vejen gennem leverancen.
Hvordan fra ISO 9001 til AQAP?
Man kan blive overraskede over, hvor meget man allerede har på plads, når man har implementeret ISO 9001. Typisk findes der allerede:
- Ledelsessystem
- Interne audits
- Ledelsens evaluering
- Risikovurderinger
- Dokumentstyring
- Kompetencestyring
- Afvigelses- og forbedringsprocesser
AQAP kræver ikke nødvendigvis et nyt ledelsessystem. Det handler ofte om at udbygge det eksisterende system med de krav, som NATO og forsvarssektoren stiller.
Hvilke forskelle er der imellem AQAP og ISO 9001?
Selvom standarderne hænger tæt sammen, er der områder, hvor AQAP går væsentligt længere end ISO 9001.
Øget fokus på sporbarhed
Hvor ISO 9001 kræver styring af processer og registreringer, stiller AQAP markant højere krav til sporbarhed.
Virksomheden skal ofte kunne dokumentere:
- Hvilke komponenter der er anvendt
- Hvilke leverandører der har leveret dem
- Hvem der har udført arbejdet
- Hvilke ændringer der er foretaget gennem produktets levetid
Dette er særligt vigtigt ved forsvarsrelaterede produkter, hvor sikkerhed og driftssikkerhed er afgørende.
Strammere styring af leverandører
AQAP lægger stor vægt på forsyningskæden. Virksomheden skal kunne dokumentere, at kritiske leverandører lever op til kravene, og i visse tilfælde skal myndigheder eller GQAR (Government Quality Assurance Representative) informeres om risici hos underleverandører.
Kvalitetsplaner på projektniveau
I mange AQAP-projekter forventes der en specifik kvalitetsplan for den enkelte kontrakt eller leverance.
Her beskrives blandt andet:
- Hvordan kvalitetskrav opfyldes
- Hvilke kontroller der udføres
- Hvem der har ansvar for forskellige aktiviteter
- Hvordan risici håndteres
Dette er typisk mere detaljeret end kravene i en traditionel ISO 9001-implementering.
Forretningsmæssige fordele
For virksomheder, der ønsker at levere til forsvarsindustrien, er AQAP ofte en nødvendighed. Men fordelene rækker længere end certificeringen alene.
Et stærkt AQAP-system kan bidrage til:
- Bedre styring af projekter
- Højere kundetillid
- Større gennemsigtighed i processer
- Reduceret risiko for fejl og reklamationer
- Lettere adgang til forsvarsrelaterede kontrakter
Mange hovedleverandører i forsvarssektoren stiller allerede AQAP som krav til deres egen leverandørkæde. Dermed bliver AQAP ikke kun et kvalitetsværktøj, men også en adgangsbillet til nye markeder.
Forsvaret som indkøber
AQAP og ISO 9001 er ikke konkurrenter. Tværtimod.
ISO 9001 danner fundamentet for et stærkt kvalitetsledelsessystem, mens AQAP bygger videre med de ekstra krav, som forsvarsindustrien stiller til sporbarhed, dokumentation, risikostyring og kvalitetssikring.
For virksomheder med ISO 9001 er AQAP derfor sjældent et spørgsmål om at starte forfra. Det handler om at udbygge det eksisterende system, så det kan leve op til de krav, der følger med leverancer til NATO, Forsvaret og den internationale forsvarsindustri.
Har din virksomhed ikke ISO9001, så fortvivl ikke. Der er hjælp at hente.
En god implementering af ISO 9001 kan få stor betydning for din virksomheds forpligtelser og omkostninger. Hos Vicath EQ rådgiver vi om ISO9001 og AQAP. Vi hjælper dig sikkert igennem kravene. Kontakt os allerede nu, og få et konkret overblik over, hvad reglerne betyder for netop din virksomhed.