EQ Advance® Afvigelsessystem er en brugervenlig online løsning til registrering og håndtering af virksomhedens afvigelser og reklamationer. Systemet er udviklet med fokus på overskuelighed og effektiv opfølgning fra første registrering til afslutning af afvigelsen.
Med en nem og overskuelig brugerflade får du hurtigt overblik over status på hver enkelt afvigelse. Du kan nemt følge afvigelsesprocessen trin for trin og sikre, at intet bliver glemt undervejs.
Systemet understøtter flere brugerniveauer og leveres med en standardformularer, der let kan tilpasses din virksomheden dagligdag og arbejdsgange. Systemet er nemt implementerer og endnu nemmere at gøre løsningen til jeres egen fordi i selv kan tilpasse formularerne i systemet.
I EQ Advance® Afvigelsessystemet kan du lave et udtræk af statistikker over afvigelser, der giver hurtigt overblik over fejlårsager og omkostninger. Det skaber et solidt grundlag for løbende forbedringer og bedre beslutninger.
EQ Advance®Afvigelselssystem er udviklet til at være enkelt at bruge.
Systemet er tilgængeligt direkte i Webbrowseren og fungerer problemfrit på mobil og tablets, så både administratorer og medarbejdere nemt kan registrere og følge op, uanset hvor de er.
Med EQ Advance® Afvigelsessystem får du et digitalt afvigelsessystem, der gør det nemt at registrere, følge op på og analysere afvigelser, hændelser og forbedringsforslag.
Afvigelsesregistrering er en central del af enhver kvalitetsstyring i forbindelse med certificeringer og godkendelser
Vi opsætter dine registreringsformularer sammen med dig, så alt fungerer fra start.
Efterfølgende kan du nemt selv tilpasse felter og indhold, så de matcher din hverdag og dine arbejdsgange.
EQ Advance® Afvigelsessytem er udviklet på baggrund af mange års erfaring i vores IT afdeling.
Det er ikke kun vores idéer, der driver udviklingen – det er i høj grad også vores kunders.
Vi tager løbende imod feedback og bruger den aktivt til at forbedre systemet.
Det er ofte set at når registreringen foretages aktivt med henblik på at forbedre arbejdsgange eller lignende, sker der en ændring i adfærden.
Det skyldes at f.eks. medarbejdere bliver mere bevidste om diverse detaljer i f.eks. en opgave. Når afvigelsen ses som feedback til ens arbejdsgange eller til systemet, er det lettere at finde årsagen til en given afvigelse og dermed at lave varige ændringer.
Det ses f.eks. ofte at når medarbejdere er blevet gode til at registrere nærved-uheld, medfører det at antallet af faktiske uheld falder. Det skyldes blandt andet at der er mere fokus på at arbejde på en sikker måde og undgå uheld, men også at man ofte ændre på arbejdsgange eller øger den viden, som måske tidligere har manglet.
Vores kunder har gode erfaringer med at anvende systemet til mere end afvigelser, det anvendes f.eks. ligeledes til:
Er du certificeret og ønsker at digitalisere dine afvigelser?
Er du certificeret, kender du også til det at man skal registrere afvigelser og kundefeedback f.eks. reklamationer. Når man arbejder med afvigelser og reklamationer, og ser på hvilke årsager der kan være til afvigelsen eller reklamationer, bliver det også lettere at korrigere de fejl, der en gang imellem sker.
Der er fuld historik på alle felter i afvigelsessystemet og systemet kan integreres med eksisterende ledelsessystemer som f.eks. EQ advance® Online til kvalitetsledelse.
Vi har mange kunder, der anvender afvigelsessystemet også i forbindelse med at sikre løbende forbedringer, som blandt andet er et krav i ISO9001, FSSC 22000 m.fl.
Der findes forskellige metoder til årsagsanalyse, som man kan sætte op i afvigelsessystemet f.eks. 5x hvorfor, fiskebensmodellen (Ishikawa diagram), FMEA med flere. En lidt lettere tilgang til afvigelser og reklamationer er, at det feedback til systemet om, at noget kan forbedres.
Kontakt os, hvis du ønsker at se en demo af afvigelsessystemet
Vil du gerne vide mere om vores afvigelsessystem, ser jeg frem til at få en besked fra dig.
